系统或程序相关问题
iPhone 死机怎么办
您好，当 iPhone 死机没有反应时，您可以同时按住电源键和 Home 键，持续 5 - 8 秒后会强制关机。关机后请...
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iPhone、 iPad 是否可以做系统降级？

Apple 不支持 iOS 设备的系统降级，建议您使用最新版本的操作系统，以保证设备稳定性及程序兼容性。

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不能开机，玩着玩着就黑屏了
您好，出现类似情况您可以同时按住电源键和 Home 键，持续 5 - 8 秒后会强制关机。关机后请重新开机即可。 ...
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程序使用过程中闪退
此种情况可能是程序不稳定，或者程序版本与当前的系统版本不兼容导致。   您可以先到 App Store 检...
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充电显示不支持此配件
此种情况是由于目前您所使用的数据线缆非 Apple 原装线缆，或者不是 Apple 认证的线缆，所以会出现这种提示。 ...
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点击屏幕就有声音不能正常使用该怎么办？
您好，如果您点击屏幕有语音提示出现，不能正常操作手机了，您可能是不小心开启了VoiceOver功能，您可以打开设置>...
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电池百分比怎么开？
您可以点击设置-通用-用量-电池百分比，打开电池百分比，这样您就可以更直观的查看电量使用情况。
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机器黑屏
您好，出现类似情况您可以同时按住电源键和 Home 键，持续 5 - 8 秒后会强制关机。关机后请重新开机即可。 ...
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机器能保修么？
您可以将设备送到最近的服务中心，看是否过保，如果没过保，那么可以保修，如果已经过了保修期，那么会需要一定的维修费用。
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开机密码忘记
建议您重新恢复系统即可，如果您需要我们的帮助，可以到最近的服务中心。
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蓝牙为什么不能传文件
您好，iPhone 蓝牙功能不能传输文件，可以使用airdrop
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如何激活手机
您好，插上手机卡连接网络即可激活手机。
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软件不能升级怎么办？
您可升级系统，升级方法：点击设置>通用>软件更新>系统会自动检查是否能够升级，您按照提示一步步完成即可...
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设备黑屏了怎么办
您好，这种情况您可以尝试强制重启，同时按HOME键和开关键长按15秒或屏幕出现Apple标志。如果还不能解决问题，您可以...
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使用软件出现闪退怎么办？
此种情况可能是程序不稳定，或者程序版本与当前的系统版本不兼容导致。   您可以先到 App Store 检...
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视力不好看不清屏幕怎么开语音导航？
您可以打开设置>通用>辅助功能>VoiceOver>开启>即可正常使用。
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手机电量费得太快了怎么办
由于 iPhone 屏幕较大，并且现在多数程序都是需要持续联网使用的，所以手机耗电量较大是正常现象。   ...
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手机开不了机怎么办？
您好，这种情况您可以尝试强制重启，同时按HOME键和开关键长按15秒或屏幕出现Apple标志。如果还不能解决问题，您可以...
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手机没有声音怎么回事？
您好，现在可能是属于静音模式，您可以看您的手机左侧面，需要拨上铃声模式就好了。
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手机系统怎么升级？
您可自行升级，升级方法：点击设置>通用>软件更新>系统会自动检查是否能够升级，您按照提示一步步完成即可...
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手机信号不好打不了电话怎么办？
您好，您可以通过我们的公众号查找最近的服务中心，帮您检测是手机卡的问题或者是他其他故障。
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手机自动重启了怎么办
如果您的设备自动重启，您可以将设备升级到最新的操作系统，升级方法：点击设置>通用>软件更新>系统会自动...
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忘记开机密码怎么办？
您好，如果您忘记了开机密码，您需要将 iOS 设备连接到电脑，使用电脑上的 iTunes 程序恢复 iOS 设备的系统。...
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为什么充不进去电
您好，在恶劣的天气条件下是会对电子设备产生影响的，只需要在常温下就可恢复正常。如果在常温下还是不能充电，那您可选择最近的...
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为什么我安装别的软件总卡？
此种情况可能是程序不稳定，或者程序版本与当前的系统版本不兼容导致。   您可以先到 App Store 检...
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为什么我的 iPhone 只有拼音输入法，没有手写输入功能？打字不能手写怎么办？
您可以进入『设置』-『通用』-『键盘』-『键盘』中，选择添加新的键盘，选择手写输入，添加后即可使用手写输入法了。
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我的 iPhone 为什么使用一段时间后 app 的图标会变的很小？同时输入框也变小，很影响操作。
如果您的设备出现了这种状况，请回忆是否对设备做过越狱操作。为了保证系统稳定性和数据、个人信息安全， Apple 不建议您...
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小圆点怎么开？
想要设置快捷按钮，您可以打开：『设置』-『通用』-『辅助功能』-『AssistiveTouch』，将他设置为开启即可。
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照片删错了能找回来么
您好，如果不小心误删了照片，在iOS8操作系统中中，加入了一个「最近删除」的相薄，所有你删除的照片都会显示在这里。如果一...
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最近联系人能不能隐藏起来？
设置中找到“邮件、通讯录、日历”选项，找到“在应用程序切换器中显示”，点开之后，可以选择不显示收藏联系人与最近联系人。
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